個人情報の保護についての基本的な方針

株式会社リノバス(以降、当社と略す)は、「個人情報の保護に関する法律」(平成15年5月30日法律第57号)及び関連諸法令等の遵守を図る為、以下の各項の施策を実施いたします。

  1. 個人情報に関する規程類の整備

    個人情報の安全管理に関する社内規程の整備を図り、その収集・利用・保管・消去等に関する取扱いについて明確な指針を示すことで全従業員に周知徹底いたします。

  2. 個人情報の管理体制の強化

    個人情報保護管理責任者を置き、その役割と責任を明確にし、個人情報取扱事業者として個人情報保護に関する業務を適切に遂行できるよう体制を整えます。お客様より取得した個人情報は、毀損・滅失・改竄・漏洩等が起きないよう適切かつ厳重に管理するとともに、その正確性の維持に努めます。

  3. 目的外利用の禁止

    お客様より取得した個人情報は、法令などにより認められた場合を除き、お客様の同意を得ずに、あらかじめ明示した利用目的の範囲を超えて利用することはいたしません。

  4. 苦情処理窓口の設置

    個人情報の取扱いについて、お客様のご質問や苦情等に対する窓口を設置し、適切な対応を図ります。また、お客様ご自身の個人情報に関する開示・内容の訂正・削除等のご要望に、他の法令に別段の定めがある場合を除き、適切に対応いたします。

  5. 外部委託先の管理

    業務を外部に委託する場合には、個人情報保護の観点からその選択基準を明確にし、委託先に対しても個人情報の安全管理が図られるよう十分な監督をいたします。

  6. 社内監査体制の充実と個人情報保護方針および個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

    当社は、個人情報の安全管理が適切に行われることを確保するため、社内監査体制を強化し、社会が要請している個人情報保護が効果的に実施されるよう、個人情報保護方針および個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。

  7. 従業員教育の強化

    当社は、個人情報に係わる全員が、個人情報保護に関して十分な知識と責任を持ち、業務を遂行するよう、全従業員に対して個人情報保護に関する教育の強化・徹底を図ってまいります。

制定日:2005年4月1日
改訂:2014年10月1日
株式会社リノバス
代表取締役社長 齋藤 伸行

個人情報の取扱いについて

  1. 利用目的など

    当社は、「個人情報の保護に関する法律」に基づき、カレーモール.jp(以下、当サービスという)を通じて収集した購入者様及び出店者様の個人情報を、以下のような場合に利用いたします。

    1. 当サービスの情報提供及び、個別に必要になった場合の連絡
    2. 当サービスでご購入された商品の発送
    3. 当サービスでの商品の受発注業務
    4. 当サービスでの商品代の管理
    5. お問合せのへの対応

    また、当社は、業務を円滑に進めるため、業務委託会社に対して、必要な範囲で個人情報を委託することがあります。この場合、当社はこれらの業務委託会社との間で個人情報の取扱いに関する契約の締結と、適切な監督を行います。

  2. 機微情報の取扱い

    当社は、政治的見解、信教(宗教、思想及び信条を言う)、労働組合への加盟、人種及び民族、門地及び門籍及び本籍地、保健医療及び性生活、並びに犯罪歴に関する情報(以下「機微(センシティブ)情報」と言う)については、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用及び第三者提供は行わないこととします。

    1. 法令に基づく場合
    2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
    3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
    4. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
    5. 機微(センシティブ)情報に該当する生体認証情報を本人の同意に基づき、本人確認に用いる場合
  3. 第三者への開示・提供

    当社は、お客様からお預かりした個人情報を、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示または提供いたしません。

    1. お客様ご本人の同意がある場合
    2. 統計的なデータなど本人を識別することができない状態で開示・提供する場合
    3. 法令に基づき開示・提供を求められた場合
    4. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
    5. 国または地方公共団体等が公的な事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
  4. 個人情報の利用目的の通知・開示・訂正・利用停止・削除等

    当社がお預かりしている個人情報に関して、お客様ご本人、またはご本人が認めた代理人より下記のお申し出があった場合、請求者がご本人(又は代理人)であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で対応させていただきます。但し後述5の条件に該当する場合、各お申し出には応じられません。

    1. 個人情報の利用目的の通知
    2. 個人情報の開示(①、②の場合、手数料として1回の申請ごとに1,000円(税別)を申し受けます。)
    3. 個人情報に誤りがある場合の訂正
    4. 個人情報の利用停止
    5. 個人情報の削除(④、⑤の対応後、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。)
  5. 「4」についてのお申し出に応じられない場合

    1. ご本人確認ができない場合
    2. 代理人とご本人の関係が不明確な場合
    3. ご本人、またはご本人以外の生命・身体・財産・その他の権利利益を害する恐れがある場合
    4. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
    5. 法令に違反することとなる場合
    6. 開示申請の内容が開示対象個人情報でない場合
  6. 「4」についての受付方法

    当社がお預かりしている個人情報に関する、前述4のお申し出およびその他の個人情報に関するお問合方法

    1. 当社の苦情相談窓口に直接お越しいただいてのお申し込み(申込書面を提出)
    2. 当社HPからのお申し込み
    3. お電話でのお申し込み

    上記いずれかの受付方法以外のお申し出には応じられない場合がありますのでご了承願います。
    苦情相談窓口ではご本人(または代理人)であることを確認した上で、後日書面の交付その他の方法により、回答させて頂きます。
    尚、ご本人(または代理人)の確認方法はご本人であることを確認できる物、運転免許証・パスポート等の本人であると確認できる公的証明書のいずれかにて確認させていただきます。
    代理人からのお申込みの場合は、代理人であることの委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明の確認並びにご本人への電話連絡の確認の手続き等により確認させていただきます。

  7. 受付窓口および受付時間

    株式会社リノバス 苦情相談窓口

    住所
    群馬県前橋市清野町6番地3
    電話
    027-256-8456
    E-Mail
    contact@renovas.co.jp
    受付時間
    9時~18時(月曜~金曜のみ受付)

    ※土曜・日曜・祝日および夏期・年末年始休業日はお受けできません。

  8. 個人情報に関する責任者

    株式会社 リノバス 個人情報保護管理者 齋藤 伸行

  9. 任意性

    当サービスのご利用にあたり、運営に必要最低限の範囲で個人情報の入力をお願いしております。入力は任意ですが、入力いただけない場合、運営に支障をきたし、当サービスをご利用いただけません。悪しからずご了承ください。

  10. データ送受信における暗号化について

    当サービスでは、個人情報を入力するページにおいては、第三者から見ることが出来ないようにSSL(Secure Sockets Layer)という暗号化の手法で情報を保護しています。
    当サービスではGeoTrust社のRapidSSL事業部が提供するSSLサーバ証明書を取得し、利用しています。

  11. クッキーの使用について

    当サービスでは、WEBブラウザを通じて、お客様のコンピュータにクッキー(Cookie)という情報を送り通信を管理することが有ります。お客様ごとに画面の遷移を維持したり、会員メニューのようなカスタマイズされたページを提供できるようにするために使用しており、当サービスを利用して頂く為に 必要なものです。
    Cookieを無効に設定されますと、当サービスを正常にご利用いただくことができませんので、予めご了承ください。
    本方針の内容は、必要に応じて事前に予告なく変更することがありますので、 ご利用の際には当サイトに掲載されている最新の個人情報保護方針をご参照ください。