商品の登録方法を教えてください
ショップ管理画面の商品管理ページより、商品登録を行うことができます。
商品登録ボタンを押し、タイトルや価格、画像などを設定する事で登録が出来ます。

▼注文の内容はどうやって確認できますか?

ご注文を受け付けた時点で、ショップオーナーと購入者様へご注文確認メールが自動送信されます。
また、ショップの注文管理画面よりご注文の詳細内容を確認できます。

▼商品が購入された時の対応【10/29更新あり】

まず、モールより購入の通知が届きます。
その通知に購入者の情報が記載されていますので、その情報を元に商品の出荷準備を行ってください。
ご注文毎の決済方法に応じて入金を確認し、注文内容と配送先を確認のうえ、購入者へ商品を発送します。

▼商品の価格は税込みですか?税抜きですか?

商品の価格はすべて税抜き価格を入力して下さい。
送料に関しては税込の金額を入力してください。

▼登録した商品の編集や削除はできますか?

商品管理ページに載っている商品名をクリックすると、掲載した商品情報の編集が出来ます。
削除を行う場合は、一覧に表示されている×ボタンを押すことで、商品を削除することが出来ます。

▼カテゴリーとはなんですか?

種類や辛さ、内容量など、商品に特徴を割り当てることが出来ます。
お客様はこのカテゴリーからも検索できるので、登録する事により商品を見つけやすくなります。

▼商品の表示順を変えることはできますか?

商品管理ページの「表示順」の箇所にある矢印をドラッグする事で、商品の表示順を入れ替える事ができます。
お店に掲載される商品は、ここで設定できる順番どおりに表示されます。

▼在庫が無い商品はお客様からどのように見えますか?

『在庫なし』と表示され、商品をカートに追加する事が出来なくなります。

▼ショップ名はどこで変更できますか?

基本設定の画面からいつでも変更する事ができます。

▼ショップのURLを変更する事はできますか?

URLはお申し込み時に設定したものから変更する事はできません。

▼決済方法は選択できますか?

クレジットカード決済・銀行振込・代金引換がご利用可能です。
決済方法の設定から、利用したい決済方法を選ぶ事が出来ます。

▼自分のショップはどうすれば確認できますか?

ショップ管理ページの上部にある【自分のショップを見る】を押していただきますと、
実際に公開されているショップをご確認いただけます。

▼ショップのデザインは変更できますか?

設定項目の中のデザインのページより、店舗の画像を変更する事が出来ます。

▼在庫数はどのように管理したらいいでしょうか?

まず、このモール経由で販売できる数量を在庫として入力してください。
販売された分の数量が、在庫から引き当てられます。
在庫数は管理画面から確認できますので、実際の在庫数に応じて調整して下さい。

▼購入者とショップオーナーのやり取りに関して【10/29更新あり】

受注のステータスを変更するタイミングで、モールよりお客様にメールが届くようになっておりますが
その他、お客様への個別対応に関しましては、ショップオーナー様にお任せしております。

▼購入者からキャンセルの連絡がありました。どうしたらいいですか?【10/29更新あり】

まずは、購入者と返金や商品の返送のやりとりをメール・もしくは電話にて直接行ってください。
キャンセルがあった場合は、注文管理のページ内からキャンセルの処理を必ず実行して下さい。

▼販売できないものはありますか?

規約により禁止されている商品や、特定の販売許可証がご提出されていない場合、その対象の商品はお取扱いで
きない場合がございます。

▼ショップが公開できないのですが…。

ダッシュボードをご覧いただきますと、まだ満たされていない・入力されていない設定が確認できます。
必要な項目を埋め、条件を満たした上でモールに審査を依頼し、承認されるとショップが公開できるようになります。

▼どんなパソコンからでも利用できますか?

Internet Explorer 8以上、最新バージョンのFirefox、Google Chrome、Safariでの閲覧を推奨しております。

▼退会方法はできますか?

アカウント情報の設定ページから退会する事は可能ですが、オーダー数が0件になっている事を確認してください。
未処理のオーダーが残っている場合、退会を行う事はできません。